Sahada karşılığı olan basit bir kural: doğru kayıt, sonradan çıkan birçok problemi daha oluşmadan çözer.
Parça siparişi servis kaydından kopmamalı.
Müşterinin cihazı için hangi parçanın beklendiği, kimden istendiği ve ne zaman sipariş edildiği görünür olduğunda personel aynı soruyu tekrar tekrar sormaz.
Maliyet sonradan kaybolmamalı.
Tedarikçi parçayı gönderdiğinde gerçek alış maliyetinin sisteme işlenmesi servis kârının doğru hesaplanması için gereklidir. Tahmini maliyet ile gerçek maliyet birbirine karıştırılmamalıdır.
İade ve değişim de zincirin devamıdır.
Uyumsuz veya arızalı parça tedarikçiye döndüğünde bunun stok, servis ve tedarikçi tarafındaki karşılığının izlenmesi gerekir. Böylece “bu parça nereye gitti?” sorusu cevapsız kalmaz.
3S1 yaklaşımı
Amacımız işletmeyi daha fazla ekranla yormak değil; günlük işin kritik noktalarını tek bir akışta görünür ve izlenebilir hale getirmek.